伝わりやすいネーミングやタイトルのつけかたが、スムーズな誘導につながるという面もあります。
はてなのヘルプを見る限り「ユーザを拡大したい」とか言ってるのは何かのギャグ問題 - 別冊はてな話 - betaグループ
えーっと、タイトルの付け方とかの技術は、日本語のライティングより編集の領域に属するんじゃないかと思うので、ぶっちゃけ、はてなには技術があったりテキストがかけたりするひとはいるでしょうけど「編集」をするひとがいないと思うんですよ。そこで提案なんですが、はてなは誰かはてなのサービスのことをよくわかっいて時間に余裕のある(たとえばIT系の出版社を辞めたばかりというような)編集職のひとを雇ってヘルプを編集させるというのはどうでしょうか!
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